業務立ち上げスタッフ

業務立ち上げスタッフ

■仕事・職場紹介

“新しいことにチャレンジ”

業務立ち上げスタッフは、新規のお客様の業務を、本来やるべき業務(コア業務)と、BPOできる業務(プロセス業務)に棚卸し、 そのプロセス業務について、業務フローやマニュアル等を作成し、八戸や山口で受託可能にするための準備をします。具体的には、業務棚卸し(実際に自分で業務を行いながら、コア業務とプロセス業務に分類)
⇒業務フロー構築(環境整備やフロー(手順)を構築)
⇒業務マニュアル作成(自分が担当した業務をマニュアル化)
⇒モニタリング(高品質なものとなっているかモニタリング)
を行います。
お客様に近い窓口として、業務が円滑に進むように、関係する各部門の担当者とも調整します。
コミュニケーション力はもちろん、複数同時に案件を進めたり、状況に応じて臨機応変に対応するための柔軟性も必要となります。

“一人ひとりのメンバーが働きやすい職場を目指して。”

山口センターでは、社員やアルバイトを含めて約35名の多種多様なメンバーが働いています。
平均年齢30歳、男女比1:5で、20〜30代のメンバーが活躍しています。
弊社では、一人ひとりのメンバーが働きやすい環境づくりの整備に力を入れており、現在、MVP制度を設けて受賞者に海の幸をプレゼントしたり、子ども手当制度でお子さんのいる社員をサポートしたり、新年会・忘年会・四半期毎の懇親会・BBQなどのイベントを開催しています。
また正社員を目指したい方に向け登用制度を設けており、契約社員で入社したメンバーの75%が2年以内に正社員になっています。(2018年5月1日時点)

“未経験率90%!マンツーマンの研修で安心スタート!”

入社される方のほとんどが未経験者の弊社。
入社メンバーが安心して働けるよう入社後研修を用意しています。
具体的には、3日間のオリエンテーションを経て、個々のペースに合わせて経験豊富な先輩がしっかりサポートするので、無理なく業務を進めることができます。
また業務では、Excelを使った計算やクラウドでのスケジュール管理、顧客(首都圏の大手インターネット企業)対応などの経験ができるため、次第にビジネススキルを高めていけます。

■募集要項

職種名
業務立ち上げスタッフ
仕事内容

お客様の業務を、本来やるべき業務(コア業務)と、BPOできる業務(プロセス業務)に棚卸し、 そのプロセス業務について、業務フローやマニュアル等を作成し、八戸や山口で受託可能にするための準備をします。
▼業務棚卸し
お客様が外注したいと考えている業務を、実際に自分でやってみながら、コア業務とプロセス業務に分類します。
▼業務フロー構築
棚卸ししたプロセス業務を、八戸・山口で遂行するにあたって、環境を整備したり、フロー(手順)を構築したりします。
※八戸・山口の業務担当者と一緒に作り上げます。
▼業務マニュアル作成
八戸・山口で業務出来るように、自分が担当した業務をマニュアル化します。
▼モニタリング
八戸・山口に移管した業務が、高品質なものとなっているかモニタリングします。必要な際は、業務担当者とミーティング等をし、フローやマニュアルを見直します。

入社時の研修や教育担当によるマンツーマンでのサポートがあるので、初めての方でも不安なく業務を行なっていただけます。

必須条件
社会人経験3年程度ある方 PC操作(エクセル)が出来る方
企画立案が得意な方、インターネットやPCが好きな方。
東京出張が可能な方(6ヶ月程度) (その間は、住居を準備します。引越費用、交通費、日当を支給します)
歓迎条件
・PCスキルを活かして働きたい方
・インターネット関連の仕事に携わりたい方
・新しい仕事にチャレンジしたい方
・ビジネススキルを身に付けたい方
・人と話すことが得意な方
雇用形態 契約社員
※勤務1年以上経過時、業務適正と本人希望により正社員登用制度もあります。
勤務地 TRUEGIO 西日本山口センター
〒754-0014 山口県山口市小郡高砂町2-7 朝日生命小郡ビル 1F,5F,8F
★「新山口駅」徒歩3分
勤務時間 9:30~18:30(休憩1時間)
※時期によって残業10~40時間程度発生します。
※配属先やプロジェクトによって多少変動する場合があります。
給与
月給150,000~170,000円
※3ヶ月間の試用期間は月給140,000~160,000円となります。
※経験・能力により希望考慮します。
休日/休暇 週休2日制(土、日曜日)、祝日
年末年始休暇
有給休暇(半年経過後、10日間付与)
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給(マイカー通勤の場合、3万円/月まで支給)
・年1回昇給(1月)
・正社員登用制度
・月1回MVP制度
・入社研修
・子ども手当
・社内イベント(新年会・忘年会・四半期毎の懇親会・BBQ等)
・社員旅行
その他 ・服装自由
応募方法 下記「応募はこちら」よりご応募ください。
応募後の流れ 書類選考

面接1~2回+簡単な筆記・PCテスト

内定

入社